看不到入口按钮
先把页面滚回最顶部，确认没有停留在活动横幅层。若导航区域显示不完整，可下拉刷新一次；仍不显示时，换一个浏览器重新打开，多数情况下按钮会正常出现。
进入顺序
从打开页面到完成登录，一共四步
按顺序走，通常一两分钟就能完成。中途如果停在某一步不动，先别反复点击，按对应提示核对一遍再继续。
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确认访问方式
用手机自带浏览器或常用浏览器打开页面，建议关掉无痕窗口后再操作，避免填写内容在切换标签时被清空。如果同时装了两个浏览器，先用平时登录习惯的那个。
无痕窗口容易丢失填写内容 -
找到入口按钮
把页面滚到最顶部或滑回顶部，入口按钮通常位于导航操作区的右侧。竖屏时它会跟着导航一起吸顶，页面往下滑也不会消失；横屏时导航收成一行，按钮位置基本不变。
按钮被横幅压住时，先收起活动条 -
填写账号信息
点击输入框后系统键盘会顶起页面，此时表单会自动上移，逐项填写即可。手机号或账号建议手动输入，避免复制时带入多余空格导致提示格式不对。
提示格式不对，多半是多带了一个空格 -
完成验证并进入
按页面提示完成验证，倒计时结束前不要重复点击获取按钮。验证通过后会回到原来的页面位置，如果出现白屏，先下拉刷新一次再判断是否真的没进去。
倒计时未结束，重复点击只会被忽略
- 导航吸顶高度约 64 像素，不遮住表单第一行。
- 输入框高度与按钮保持一致，单手操作不易误触。
- 页面宽度变化时表单会自动换行，不需要横向拖动。
设备对照
不同设备上的入口位置对照
同一台账号在不同设备上看到的位置会略有差别，下面按常见四种情况列出，方便切换设备时快速对应。
| 使用设备 | 入口大致位置 | 建议操作方式 | 容易遇到的情况 |
|---|---|---|---|
| 手机竖屏 | 顶部导航右侧操作区，随页面滚动吸顶 | 用常用浏览器打开，单手持机点按即可 | 键盘弹起后按钮被挡住，收起键盘再点 |
| 手机横屏 | 导航收成一行，入口仍在右上角 | 横屏下表单更宽，输入时留意光标位置 | 出现横向滚动条，稍等页面重新排版 |
| 平板设备 | 导航展开为文字项，入口位于右侧操作区 | 触控与鼠标均可使用，可分栏对照说明 | 系统字体放大后菜单换行，可缩小字号 |
| 桌面端 | 右上角固定区域，滚动时随导航吸顶 | 适合配合说明逐条核对，窗口不要开得过窄 | 窗口过窄会切到移动版布局，按钮位置改变 |
卡点排查
三个最常见的卡住位置
大多数情况并不是页面出问题，而是某一步的先后顺序被打乱了。按下面的顺序回看一遍，通常就能继续。
点击后没有反应
网络切换过程中请求会被丢弃，等信号稳定后重试一次。
提示信息看不懂
先核对输入内容是否多带空格，再按提示逐项修改。
先别急着重复提交
连续快速点击入口按钮和获取验证按钮，容易让页面同时发起多个请求，反而看不到正常反馈。遇到没有响应时，等待约十秒再操作一次即可。
进一步查看
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入口找到之后，屏显细节、账号保护与提示含义可以查看下面几个栏目，问题定位会更快。
相关栏目入口
按当前遇到的问题选择对应栏目，页面之间可以互相跳转。
疑问解答
关于入口指引的常见疑问
下面几条是访问过程中问得比较多的，答案以手机端操作为主，桌面端可作参考。
先把页面滚回最顶部，确认没有停留在活动横幅那一层；随后下拉刷新一次。如果导航区域显示不完整，换用另一个浏览器重新打开，入口按钮通常会在右上角操作区出现。
先不要重复点击。等待约十秒，看页面是否自行恢复；仍未变化时下拉刷新一次。多数情况下重新加载即可继续，之前填写的内容若被清空，按步骤重新填写一遍即可。
入口位置和步骤顺序是一致的，只是不同浏览器对键盘弹起和页面重排的处理略有差别。换浏览器后仍然从页面顶部找入口按钮，按四步顺序操作即可，不需要记不同的位置。
属于正常的排版调整。横屏时导航会收成一行，表单区域变宽，入口按钮仍然停留在右上角。如果出现横向滚动条，稍等页面完成重排，或者把手机竖回竖屏继续操作。
先核对输入内容是否多带了空格，尤其是复制粘贴的手机号；再看验证是否已经完成。这两项确认无误后，按提示文字逐条调整，通常就能继续下一步。